Amazon fournira des paramètres d'exclusion pour Alexa après le scandale du personnel qui écoutait des utilisateurs ayant des rapports sexuels (Sputnik)

Ceci dit, pour avoir une enceinte connectée, il faut être particulièrement con ou inconscient, ce qui n'est pas incompatible, ne rigolez pas, vous avez un téléphone portable ? Eh bien, cela revient au même...

William Jung, webmaster de CrashDebug.fr

Une enquête a révélé le 29 juillet que le personnel d'Amazon avait écouté des conversations privées et des utilisateurs ayant des rapports sexuels alors qu'ils écoutaient des milliers d'enregistrements d'Alexa.

Amazon offre enfin à ses utilisateurs d'Alexa la possibilité de bloquer leurs enregistrements dans leurs moments privés, y compris lorsqu'ils ont des rapports sexuels.

Amazon mettra à jour ses paramètres pour permettre aux utilisateurs de s'exclure.

"Pour Alexa, nous offrons déjà à nos clients la possibilité de refuser que leurs enregistrements vocaux soient utilisés pour les aider à développer de nouvelles fonctionnalités Alexa. Les enregistrements vocaux des clients qui utilisent cette option de refus sont également exclus de nos processus d'apprentissage supervisés, qui impliquent l'examen manuel d'un échantillon extrêmement restreint de demandes Alexa. Nous mettrons également à jour les informations que nous fournissons à nos clients pour rendre nos pratiques plus claires", a déclaré M. Amazon dans un communiqué du 2 août.

Cette nouvelle fait suite à un scandale qui a éclaté la semaine dernière lorsque le Sun a révélé, dans le cadre de sa propre enquête, que le personnel avait espionné les conversations privées et les activités plus intimes de ses utilisateurs.

Afin de surveiller et d'améliorer le système Alexa, le Sun a rapporté que le personnel d'Amazon a écouté des enregistrements de la vie privée des utilisateurs britanniques recueillis par les orateurs assistants virtuels compatibles Alexa.

Les enregistrements comprenaient des enregistrements de "querelles de famille et de couples ayant des rapports sexuels".

La publication cite un ancien analyste anonyme de l'équipe amazonienne anglophone de Bucarest, en Roumanie, qui affirmait que même si l'on avait dit au personnel de se concentrer sur les ordres d'Alexa, il était "impossible de ne pas entendre ce qui se passait".

Amazon indique que, pour qu'Alexa puisse mieux répondre aux commandes, une analyse régulière des enregistrements est nécessaire pour "améliorer l'expérience client", ajoutant que les employés qui écoutent les bandes sont liés par des règles strictes de confidentialité.

"Ces informations nous aident à former nos systèmes de reconnaissance vocale et de compréhension du langage naturel, afin qu'Alexa puisse mieux comprendre vos demandes et s'assurer que le service fonctionne bien pour tous. Nous avons mis en place des mesures techniques et opérationnelles strictes pour protéger la vie privée de nos clients, et nous avons une politique de tolérance zéro en cas d'abus de notre système", a déclaré l'entreprise.

Alexa se trouverait dans environ 6,5 millions de foyers britanniques, et de nombreux utilisateurs ignorent que leurs conditions d'utilisation permettent au personnel d'Amazon d'écouter des enregistrements. Aux États-Unis, 26,2% de la population adulte américaine a un locuteur intelligent à la maison ; Amazon a une part de marché de 61% à la fin de 2018, bien au-dessus des 24% de Google Home, selon Techcrunch.

Apple et Google ont déjà suspendu la pratique de l'examen par les humains des enregistrements capturés par des haut-parleurs intelligents et des assistants virtuels.

Source : Sputniknews.com

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