Détails   [Actualités High-Tech](https://www.crashdebug.fr/high-tech)   Jung William    8 Novembre 2022     Création : 3 Février 2018     Mis à jour : 3 Février 2018    Clics : 4166 #  [ Bracelets connectés Amazon pour surveiller les salariés : faut-il s'inquiéter ?](https://www.crashdebug.fr/faut-il-s-inquieter-des-bracelets-electroniques-developpes-par-amazon-pour-suivre-ses-salaries "Bracelets connectés Amazon pour surveiller les salariés : faut-il s'inquiéter ?")

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 "Est-ce qu'il y aura aussi le boulet au pied ?", s'est interrogée la secrétaire générale de la Confédération générale italienne du travail.

![Amazon 03 02 2018](https://www.crashdebug.fr/media/plg_jspeed/cache/images/74b6772c9eb9544a556c583d9b04aed6d02d6ae6.webp)

 Une employée d'Amazon dans l'entrepôt de Peterborough (Grande-Bretagne), le 15 novembre 2017.

(CHRIS J RATCLIFFE / AFP)

[Amazon](https://www.francetvinfo.fr/internet/amazon/) veut-elle transformer ses salariés en [robots ](https://www.francetvinfo.fr/sciences/high-tech/robotique-nos-emplois-sont-ils-menaces_2576526.html)? Mardi 30 janvier, l'entreprise américaine a fait breveter un bracelet électronique lui permettant de détecter les mouvements des mains de ses salariés dans ses entrepôts. L'objectif : suivre leur travail et améliorer (encore) leur productivité. Un projet qui a rapidement provoqué un tollé. Alors, faut-il s'inquiéter ?

## L'idée : des bracelets électroniques pour guider les salariés avec des vibrations

En mars 2016, Amazon a déposé [deux brevets](http://patft.uspto.gov/netacgi/nph-Parser?Sect2=PTO1&Sect2=HITOFF&p=1&u=/netahtml/PTO/search-bool.html&r=1&f=G&l=50&d=PALL&RefSrch=yes&Query=PN/9881276) sur ces bracelets électroniques, révèle le site spécialisé [GeekWire](https://www.geekwire.com/2018/amazon-wins-patents-wireless-wristbands-track-warehouse-workers/) *(en anglais)*. Mais c'est seulement le 30 janvier 2018 que le bureau américain des brevets et des marques de commerce les a validés. Schémas à l'appui, ces documents détaillent le fonctionnement de ces bracelets vibrants.

![14296818](https://www.crashdebug.fr/media/plg_jspeed/cache/images/bab0c4e5defb9ec33a538ecff6d6db29eb3e1b75.webp)

 Schéma de l'utilisation du bracelet electronique développé par Amazon. (UNITED STATES PATENT AND

TRADEMARK OFFICE)

Ce système de *"traçage (...) des mouvements des mains d'un employé (...) pourrait être utilisé pour surveiller la réalisation de tâches assignées"* comme l'inventaire et la préparation des commandes, expliquent les documents officiels relatifs à ce brevet. L'appareil est *"prévu pour être porté (...) près de la main et pour émettre des vibrations"*.

Concrètement, si un employé place ses mains au mauvais endroit ou ne touche pas le bon objet au moment de la collecte dans les entrepôts, le bracelet pourra se mettre à vibrer par ultrason. Un moyen de guider, mais aussi de surveiller, tous les mouvements des salariés logistiques de l'entreprise.

## Le contexte : des conditions de travail déjà difficiles

La polémique autour de ces bracelets est d'autant plus vive qu'Amazon est très critiquée à propos des conditions de travail de ses employés, dans certains entrepôts. Entre cadences minutées, troubles musculo-squelettiques et lettres recommandées au moindre fléchissement du salarié, franceinfo avait enquêté, en octobre 2017, sur [l'envers du décor d'Amazon](https://www.francetvinfo.fr/internet/amazon/stress-cadences-infernales-maladies-professionnelles-l-envers-du-decor-d-amazon_2400982.html).

Dans les allées des entrepôts d'Amazon, tout est déjà minuté, codifié, scruté, grâce aux scanners utilisés à chaque étape du traitement des colis. *"Avec ça, ils savent exactement où vous vous trouvez et se servent de ces informations pour calculer votre temps d'arrêt"*, accusait alors Alain Jeault, employé sur le site de Sevrey (Saône-et-Loire) et délégué CGT.

Dans ce contexte, ces bracelets inquiètent, mais ne semblent pas surprendre les salariés du groupe. D'anciens et actuels employés d'Amazon ont ainsi déclaré au *[New York Times](https://www.nytimes.com/2018/02/01/technology/amazon-wristband-tracking-privacy.html) (en anglais)* que *"l'entreprise utilisait déjà une technologie de suivi similaire dans ses entrepôts"*, et qu'ils ne *"seraient pas surpris si elle mettait ces brevets en pratique"*, relève [S](http://www.slate.fr/story/157201/amazon-salaries-bracelets-ultrasoniques-brevet)*.*

***« C'est une illustration de plus de l'obsession des dirigeants d'Amazon qui veulent avoir un contrôle total et une vision panoramique de tout ce qu'il se passe dans l’entrepôt. »***

***Jean-Baptiste Malet, journaliste et auteur d'"En Amazonie" à franceinfo***

*"Ce bracelet n'est pas étonnant, c'est une continuité de la discipline de fer qui règne chez Amazon*, estime aussi Jean-Baptiste Malet, journaliste et auteur d'*En Amazonie, infiltré dans le "meilleur des mondes"* (Ed. Fayard), à franceinfo. *Ça a déjà cours dans les entrepôts, avec les scanners. Les employés sont tracés et ne font que obéir à des normes définies aux Etats-Unis."*

## Les réactions : "Est-ce qu'il y aura aussi le boulet au pied ?", s'inquiète-t-on en Italie

Peu après la publication de ces brevets, l'Italie s'est enflammée autour de ces bracelets électroniques. La polémique est remontée jusqu'au chef du gouvernement italien, Paolo Gentiloni, qui a estimé que *"le défi, c'est un travail de qualité et non pas le travail avec un bracelet"*. *"Homme ou esclave ? Je veux restituer la dignité du travail, certaines multinationales exploitent, pressent et ensuite mettent au rebut. Ça suffit !"* a réagi de son côté le leader de la Ligue du Nord, Matteo Salvini.

Les syndicats italiens ont aussi fait part de leur inquiétude. *"Est-ce qu'il y aura aussi le boulet au pied ?"*, s'est interrogée la secrétaire générale de la Confédération générale italienne du travail, Susanna Camusso, dans *[24 Ore](http://www.ilsole24ore.com/art/impresa-e-territori/2018-02-01/amazon-brevetta-braccialetto-elettronico-controllare-movimenti-lavoratori-164352.shtml?uuid=AERgUqsD&refresh_ce=1)*. *"Des plateformes numériques sont en train de créer une nouvelle forme d'exploitation"*, a renchéri Carmelo Barbagallo, secrétaire général de l'Union italienne du travail. En France, cette annonce n'a pas (encore) provoqué de réactions politiques.

***On arrive à la robotisation de l'être humain. Jean-Baptiste Malet, journaliste et auteur d'"En Amazonie" à franceinfo***

*"Ce qui est rassurant, c'est que ce bracelet provoque un tollé mondial*, commente Jean-Baptiste Malet à franceinfo. *J'espère que ça ne va pas s'arrêter à une indignation morale. Ce n'est pas digne du progrès. On peut imaginer ce genre de bracelets vibrants pour un chien, et encore..."*

## La défense d'Amazon : "Des spéculations erronées"

Face au tollé, Amazon a décidé de réagir. *"La spéculation à propos de ce brevet est erronée*, a réagi une porte-parole d'Amazon. *Chaque jour, dans n'importe quelle entreprise dans le monde, les employés se servent de scanners à main pour faire l'inventaire et préparer les commandes."*

L'entreprise vante même les bienfaits que pourraient avoir ces bracelets pour les salariés. *"Placer ces équipements plutôt sur le poignet des employés leur permettrait d'avoir les mains libres et ne pas avoir les yeux rivés sur des écrans"*, fait valoir Amazon, estimant que si cette idée devait être un jour mise en œuvre, elle améliorerait l'organisation pour les employés travaillant dans la préparation des commandes.

Source : [FranceTvInfo.fr](https://www.francetvinfo.fr/internet/amazon/faut-il-s-inquieter-des-bracelets-electroniques-developpes-par-amazon-pour-suivre-ses-salaries_2592472.html)

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