Les Français ont de plus en plus de mal à payer leurs factures

Les Français ont du mal à faire face à la hausse des factures d'électricité et de gaz. (c) Afp

Un nouvel indicateur vient confirmer que la solvabilité des ménages français se dégrade mois après mois.

Crise, chômage, hausses d'impôts, les Français ont de plus en plus de difficultés à s'acquitter de leurs dettes. Depuis deux ans, trimestre après trimestre, la capacité des ménages à régler leurs factures s'amenuise selon le Contentia Recovery Index (CRI). Parti d'une base 100 en septembre 2010, il a plongé à 89,3 au premier trimestre de cette année.

Ce nouvel indicateur, dont les résultats ont été dévoilés il y a quelques jours, a été mis au point par Contentia, filiale du groupe 3 Suisses International et poids lourds du recouvrement en France, en partenariat avec l'université de Lille 1. Contentia a ainsi agrégé 9 critères dont ses données propres concernant les problèmes d'impayés dans quatre secteurs (téléphonie, crédit à la consommation, assurance et énergie) et des données publiques comme le nombre de dossiers de surendettement déposés.

Intervenir plus en amont

Fin 2010, l'entreprise s'était en effet aperçue qu'elle et ses concurrentes avaient plus de difficulté qu'auparavant pour recouvrer autant d'argent. En parallèle, les encours de créances (autrement dit le montant global des dettes) explosaient. Il s'agissait donc pour Contentia d'expliquer auprès de ses clients les raisons pour lesquelles la situation dérapait et comment y remédier en amont.

Résultat : "la dégradation se confirme depuis deux ans", explique Philippe Lorthioir, directeur administratif et financier de Contentia. "Les gens doivent de plus en plus d'argent et le montant moyen des plans de remboursement accordés augmente", constate-t-il. Autre signal inquiétant : les demandes de PRP (procédures de rétablissement personnel) dans les dossiers de surendettement sont de plus en plus acceptés par les juges. Ce qui signifie que les familles insolvables qui ne parviennent pas à respecter les délais de paiement sont toujours plus nombreuses.

Face à cette situation, les entreprises ont commencé à s'adapter. Jusqu'ici en France, elles relançaient plusieurs fois leurs débiteurs avant de confier leur dossier à une société spécialisée comme Contentia. Depuis plusieurs mois, une mentalité différente, plus anglo-saxonne, s'impose. Les entreprises n'hésitent désormais plus à passer par un spécialiste du recouvrement après quelques jours de retards seulement, afin de minimiser le risque d'impayés à l'avenir.

Source : challenges.fr

Vous aimez ce que vous lisez ? Notre travail est gratuit et indépendant, mais il a un coût. Vous pouvez nous soutenir librement grâce à un don via Tipeee ou PayPal. Si vous ne pouvez pas nous aider financièrement (ce que je peux comprendre parfaitement), vous pouvez partager les articles sur vos réseaux sociaux, et parler du site autour de vous. Merci à celles et ceux qui rendent tout cela possible.

Ajouter Crashdebug.fr à Google