RSS Factory 3.22 : incompatible avec Open Base Dir

Comme vous le savez peut-être (non content que son cadre d'affichage ne soit pas assez large), nous faisons face à un autre problème concernant RSS Factory 3.22 qui bloque lorsque je mets à jour ses flux (les fluxs sont mis à jour si je rafraîchis la page), et finalement après près de 2 semaines de combat, le mot final du support de « The Factory » est tombé : « Ce n’est pas un problème dû à notre logiciel, c’est dû à votre hébergeur. » Ce qui est une façon élégante de se moquer du monde, car open base dir est certes une limitation imposée par notre hébergeur pour des raisons de sécurité, mais cette dernière fait partie des « bonnes pratiques » conseillées par les programmeurs de Joomla qui est le CMS qui nous sert à faire fonctionner ce blog.

Alors j’ai décidé de rendre la nouvelle publique, et pour ce faire je le fais en anglais...

Hi, i’m using RSS Factory since age on my blog, and i just moved of host, so i faced an annoying error message on RSS factory that forced me to upgrade the module, so i pay nearly 40€ for that, but the error remain, it was determined that the error message was related to the new open base dir restriction that my host use, (you have to know that open base dir is a good pratice recommended for joomla for security purpose) so Erick gave me a release 3.22 of the module who was seem able to handle such restriction, i installed the module and the message went, but when updating the rss flux the module hang on « processing request » and nothing happen, if you refresh the page the flux is well updated but that a shame for a module of this price, after nearly two week of figth, the final word of this « factory » of non sens is :

We already replied to this in previous tickets.
Its not a component issue, its a hosting issue.

Best regards,

Erik Folberth
Project Manager
SKEPSIS Consult SRL / The Factory Team

So if you plan to use this module check that your host don’t use open base dir, or you will have no support at all,

Best regards,

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